近日，香洲區(qū)人民醫(yī)院連續(xù)收到同一患者4封質(zhì)樸而真誠的親筆感謝信,，信中表達(dá)了對(duì)康復(fù)醫(yī)學(xué)科的蔡佳佳,、李維榕和中醫(yī)門診的李華、鄭致超濃濃的感謝之情,，信中樸實(shí)的語言,、真切的情感，令人動(dòng)容,，流露出患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)術(shù)與服務(wù)的認(rèn)可和肯定,。

4封感謝信中，“精湛的醫(yī)術(shù)”“耐心細(xì)心貼心”“真誠友善”“溫柔包容”等字眼多次出現(xiàn)……香洲區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員用精湛的技術(shù),、貼心的服務(wù),、高尚的醫(yī)德贏得了患者的支持與認(rèn)可,。

感謝信內(nèi)容節(jié)選

致蔡佳佳醫(yī)生：“人如其名，醫(yī)德佳,，醫(yī)技也佳的佳佳醫(yī)生...除了治療和準(zhǔn)確找出病灶,，您還會(huì)教我之后怎么復(fù)健，要注意些什么,。這感覺就像是我這只迷茫無助的無頭蒼蠅突然遇到您提著個(gè)蒼蠅頭給我裝了上來,，一下子知道了自己是哪里出了問題,，該怎樣去解決。我發(fā)現(xiàn)您對(duì)每一個(gè)病人都如此耐心,。遇到一些上了年紀(jì)的患者時(shí),，他們記不住回家后需練習(xí)的康復(fù)動(dòng)作，您還會(huì)耐心地幫他們錄下動(dòng)作的視頻,，記不清了還可以看看視頻回顧一下,，真是一個(gè)耐心細(xì)心又貼心的佳佳醫(yī)生?！?/span>

致李維榕醫(yī)生：“無論是對(duì)待病人,、家屬還是對(duì)待同事或?qū)嵙?xí)生，您都把‘微笑服務(wù)’做到了極致,！您（給人的感覺）是一種發(fā)自內(nèi)心的,、真誠的友善，這一份真誠深深地打動(dòng)了我,。您憑一己之力把康復(fù)科門診變成了醫(yī)院門診界的‘海底撈’,，比起好吃的，讓人無法忘卻的是‘服務(wù)’,，一種周到且好到讓初來乍到的我覺得有點(diǎn)社死的‘服務(wù)’,。體驗(yàn)過這么好的‘服務(wù)’后還會(huì)覺得這種好事不能只有我一人獨(dú)享，于是我又‘傳銷’了好幾位同學(xué)來,，來了都說好,！打開了新世界的大門！”

致李華醫(yī)生：“您的眼神不僅很有力量,，更透露著一種醫(yī)者獨(dú)有的溫柔的堅(jiān)定,。您像一股強(qiáng)勁的風(fēng)，把我頭上密布的烏云與陰霾吹裂了一條縫,，讓我終于見到了一縷陽光,。兩次問診給我留下了極為深刻的印象，讓我下定決心一定要給您以及其他幫助過我的醫(yī)生一個(gè)好評(píng),，認(rèn)真誠懇地表達(dá)自己的感謝,。您讓我發(fā)現(xiàn)醫(yī)者的‘仁心’絕非狹隘地僅限于‘救死扶傷’，而是在幫病人減輕身體上的病痛時(shí),，挽救病人的心靈,。比起對(duì)癥下藥，更重要的是予病人以尊重,、理解,、接納、鼓勵(lì)和戰(zhàn)勝病魔的勇氣和信心,?！?/span>

致鄭致超醫(yī)生：“您每次都認(rèn)真地給我診治,，耐心地回答我的疑問，不厭其煩地給我強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)和忌口食物,。因?yàn)槟煽康尼t(yī)術(shù)與認(rèn)真友好的態(tài)度,，讓我對(duì)珠海這個(gè)‘異鄉(xiāng)’有了一絲安全感，在您的幫助下,，我不再難受，也不再害怕......看到您,，我時(shí)常想起‘父親’二字,，請(qǐng)您在忙碌的工作之余，也一定要照顧好自己的身體,，非常感謝您一直以來的關(guān)心和幫助,！”

飽含溫情的4封感謝信,，體現(xiàn)了醫(yī)院融洽的醫(yī)患關(guān)系,，溫暖了患者，也溫暖了香洲區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者,。今后,，香洲區(qū)人民醫(yī)院將繼續(xù)秉持“讓百姓滿意”的服務(wù)理念，貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,，提高患者就醫(yī)獲得感,、幸福感。